«Комплексный центр социального обслуживания населения» Волоконовского района Белгородской области

Правила поведения и обязанности получателей социальных услуг

в форме социального обслуживания на дому

Граждане имеют право на:

• информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
• уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников;
• конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной сотруднику при оказании социальных услуг;
• отказ от социального обслуживания;
• информирование руководителя поставщика услуг о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении по отношению к получателю услуг, допущенных при оказании социальных услуг;
• защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

Граждане обязаны:

• представлять достоверную и исчерпывающую информацию, необходимую для осуществления социального обслуживания;
• соблюдать условия заключенного договора;
• формировать заказ на покупку товаров и услуг не позднее дня, предшествующего дню планового посещения;
• при формировании заявки на покупку товаров не допускать предельно допустимых нагрузок для женщин при подъеме и перемещении тяжестей вручную, а именно: 7 кг согласно СанПиН 2.2.0.555.96, утвержденным Постановлением Госкомсанэпиднадзора Российской Федерации от 28 октября 1996 года N 32;
• своевременно обеспечивать сотрудника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг;
• находиться дома в дни планового посещения либо заранее, за 1 - 2 дня, оповещать сотрудника или его непосредственного руководителя о планируемом отсутствии;
• обеспечивать беспрепятственный доступ сотрудников отделения в жилое помещение в установленное для посещения время;
• создавать условия, не подвергающие опасности жизнь и здоровье лиц, осуществляющих социальное обслуживание; - поддерживать должное санитарное состояние жилища;
• соблюдать правила личной гигиены;
• соблюдать общепризнанные нормы поведения; - самостоятельно содержать домашних животных;
• уважительно относиться к сотрудникам
• поставщикам социальных услуг на дому;
• соблюдать настоящие правила;
• не находиться в состоянии алкогольного опьянения;
• не употреблять в общении с поставщиками социальных услуг нецензурную брань, не применять насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство.

В случае неисполнения получателем услуг пунктов настоящих Правил поставщик социальных услуг обязан уведомить о возможных последствиях действий. При повторном нарушении поставщик социальных услуг вправе принять решение о снятии гражданина социального обслуживания на дому.